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Disfrute de una garantía Viessmann de hasta 10 años

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Foto: © sutadimage Konstantin / Shutterstock.com

Ya sean intercambiadores de calor de acero inoxidable en las calderas de condensación Vitodens y Vitorondens o interacumuladores de acero inoxidable de la gama Vitocell 300: Los productos Viessmann se caracterizan por su excelente calidad, su tecnología que preserva los recursos y su máxima eficiencia. Por eso ofrecemos una garantía de hasta 10 años en muchos componentes.

Información básica sobre la garantía Viessmann

Además de la garantía legal, ofrecemos otros servicios de garantía. El periodo de garantía comienza con la puesta en marcha, a más tardar 3 meses después de la entrega por parte de Viessmann. Con estas garantías mantenemos nuestro compromiso de ofrecer a los propietarios y a los instaladores de calefacción productos de alta calidad que funcionen perfectamente. Viessmann se ofrece a subsanar los fallos de forma gratuita. Esto siempre y cuando se deban realmente a defectos de material o de fabricación.

Requisitos adicionales para reclamar la garantía

  • Diseño e instalación profesional del sistema.
  • La instalación, el mantenimiento, la inspección, la revisión y los trabajos de garantía deben ser realizados exclusivamente por una empresa de servicio técnico oficial (SATO).
  • Inspección y mantenimiento anuales según las instrucciones de mantenimiento de Viessmann.
  • Sólo deben utilizarse piezas de recambio originales Viessmann.
  • La factura debe estar completamente pagada.
  • El producto debe encontrarse y utilizarse en España

¿Qué está excluido de la garantía?

La garantía de Viessmann no cubre determinados defectos o daños. Entre ellos se incluyen todos los defectos o daños causados como consecuencia de un diseño o montaje defectuosos. Lo mismo se aplica si se han utilizado medios de funcionamiento o combustibles inadecuados. Las modificaciones incorrectas en el sistema o las piezas de terceros también pueden provocar daños no cubiertos por nuestra garantía. Asimismo, las piezas de desgaste deben sustituirse siempre según las indicaciones de Viessmann. De lo contrario, no podrá beneficiarse de las ventajas que ofrece la garantía Viessmann. Estos defectos también incluyen los daños causados como consecuencia de influencias externas, como las heladas.

Además de estas condiciones básicas, también ofrecemos una serie de servicios de garantía especiales, que se detallan a continuación.

Visión general

Intercambiador de calor de acero inoxidable de hasta 150 kW

Garantía para intercambiadores de calor de acero inoxidable en los modelos Vitodens 100/111/200-W y Vitorondens

Viessmann ofrece una garantía de 10 años para los intercambiadores de calor de acero inoxidable. La garantía sólo se aplica a las fugas causadas por la corrosión.

La garantía está sujeta a las siguientes condiciones

  • Celebración de un contrato de mantenimiento
  • Realización de trabajos de mantenimiento
  • Pruebas completas de que se ha llevado a cabo el mantenimiento prescrito

Nota importante: Tenga en cuenta que debe registrar todos los generadores de calor entregados desde el 01/04/2018 dentro de los primeros seis meses (ver registro del producto).

Garantía para interacumuladores de ACS de acero inoxidable

Todos los depósitos adyacentes y horizontales de la gama Vitocell 300 de Viessmann están fabricados en acero inoxidable. Estos cilindros representan la máxima calidad de producto posible y se caracterizan por una larga vida útil y un funcionamiento seguro y eficiente. Por este motivo, Viessmann ofrece ahora una garantía de 10 años contra fugas causadas por la corrosión en los cilindros de acero inoxidable de la serie Vitocell 300 vendidos a partir del 01/04/2017.

La garantía se ofrece sujeta a las siguientes condiciones:

  • Registro en línea del sistema.
  • Suscripción de un contrato de mantenimiento y presentación de una prueba de mantenimiento conforme a la documentación técnica.
  • Cumplimiento de la calidad del agua según las especificaciones de Viessmann
  • Instalación del producto por un contratista de calefacción reconocido de acuerdo con los documentos técnicos proporcionados

Se trata de una garantía de producto puro, es decir, no se incluyen los gastos de instalación, materiales de instalación, mano de obra, etc.

El registro del producto es necesario para la ampliación automática de la garantía (para determinados componentes). Para registrarse, debe introducir los datos de su instalación en nuestro sistema y recibirá un certificado de instalación. Además de todos los datos importantes del sistema, éste también contiene la extensión de la garantía. Para el proceso de registro sólo necesita su número de serie. Puede registrar su producto Viessmann usted mismo o solicitar a su instalador que lo haga por usted.